Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA)
Thuyết hành động hợp lý (TRA) được xây dựng từ năm 1967 và được hiệu chỉnh mở rộng theo thời gian từ đầu những năm 70 bởi Ajzen và Fishbein (1980).
Mô hình TRA cho thấy xu hướng tiêu dùng là yếu tố dự đoán tốt nhất về hành vi tiêu dùng. Để quan tâm hơn về các yếu tố góp phần đến xu hướng mua thì xem xét hai yếu tố là thái độ và chuẩn chủ quan của khách hàng.
Trong mô hình TRA, thái độ được đo lường bằng nhận thức về các thuộc tính của sản phẩm. Người tiêu dùng sẽ chú ý đến những thuộc tính mang lại các ích lợi cần thiết và có mức độ quan trọng khác nhau. Nếu biết trọng số của các thuộc tính đó thì có thể dự đoán gần kết quả lựa chọn của người tiêu dùng.
Yếu tố chuẩn chủ quan có thể được đo lường thông qua những người có liên quan đến người tiêu dùng (như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp,…); những người này thích hay không thích họ mua. Mức độ tác động của yếu tố chuẩn chủ quan đến xu hướng mua của người tiêu dùng phụ thuộc: (1) mức độ ủng hộ/phản đối đối với việc mua của người tiêu dùng và (2) động cơ của người tiêu dùng làm theo mong muốn của những người có ảnh hưởng. Mức độ ảnh hưởng của những người có liên quan đến xu hướng hành vi của người tiêu dùng và động cơ thúc đẩy người tiêu dùng làm theo những người có liên quan là hai yếu tố cơ bản để đánh giá chuẩn chủ quan. Mức độ thân thiết của những người có liên quan càng mạnh đối với người tiêu dùng thì sự ảnh hưởng càng lớn tới quyết định chọn mua của họ. Niềm tin của người tiêu dùng vào những người có liên quan càng lớn thì xu hướng chọn mua của họ cũng bị ảnh hưởng càng lớn. Ý định mua của người tiêu dùng sẽ bị tác động bởi những người này với những mức độ ảnh hưởng mạnh yếu khác nhau. [6]
Hình 2.6 : Thuyết hành động hợp lý (TRA)
Nguồn : Fishbein và Ajzen, 1975
Trong mô hình thuyết hành động hợp lý thì niềm tin của mỗi cá nhân người tiêu dùng về sản phẩm hay thương hiệu sẽ ảnh hưởng đến thái độ hướng tới hành vi, và thái độ hướng tới hành vi sẽ ảnh hưởng đến xu hướng mua chứ không trực tiếp ảnh hưởng đến hành vi mua. Do đó thái độ sẽ giải thích được lý do dẫn đến xu hướng mua sắm của người tiêu dùng, còn xu hướng là yếu tố tốt nhất để giải thích xu hướng hành vi của người tiêu dùng.
Ưu điểm : Mô hình TRA giống như mô hình thái độ ba thành phần nhưng mô hình này phối hợp 3 thành phần : nhận thức, cảm xúc và thành phần xu hướng được sắp xếp theo thứ tự khác với mô hình thái độ ba thành phần. Phương cách đo lường thái độ trong mô hình TRA cũng giống như mô hình thái độ đa thuộc tính. Tuy nhiên mô hình TRA giải thích chi tiết hơn mô hình đa thuộc tính vì thêm thành phần chuẩn chủ quan.
Nhược điểm : Thuyết hành động hợp lý TRA bị giới hạn khi dự đoán việc thực hiện các hành vi của người tiêu dùng mà họ không thể kiểm soát được bởi vì mô hình này bỏ qua tầm quan trọng của yếu tố xã hội mà trong mà trong thực tế có thể là một yếu tố quyết định đối với hành vi cá nhân (Grandon & Peter P. Mykytyn 2004; Werner 2004).
Yếu tố xã hội có nghĩa là tất cả những ảnh hưởng của môi trường xung quanh các cá nhân mà có thể ảnh hưởng đến hành vi cá nhân (Ajzen 1991); yếu tố về thái độ đối với hành vi và chuẩn chủ quan không đủ để giải thích cho hành động của người tiêu dùng.[28]
Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA)
Báo giá dịch vụ viết thuê luận văn
Luận Văn A-Z nhận làm trọn gói dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ. Liên hệ ngay dịch vụ viết thuê luận văn của chúng tôi!
UY TÍN - CHUYÊN NGHIỆP - BẢO MẬT
Mình đang nghiên cứu về hành vi của hộ gia đình. Ban co thể share cho mình bài luận văn của bạn được ko?
Mình hứa là khi sử dụng sẽ trích dẫn cụ thể.
Mail của mình là: vudhnh@gmail.com
Rất mong nhận được sự giúp đỡ từ bạn.
Trân trọng.
Chào bạn Luận Văn A-Z
Email của tôi là: nguyen.hcm@gmail.com
Tôi làm việc trong ngành dược phẩm. Lĩnh vực quan tâm: marketing, consumer behavior, health psychology.
Mong được chia sẻ kinh nghiệ, học hỏi và hợp tác.
Best regards,
Nguyên
Cho mình hỏi bản chất của thuyết TRA theo mô hình ở trên là như thế nào vậy Luận Văn A-Z
Chào Lan,
Happy new year!
1. Trước hết bạn cần xác định “hành vi” bạn nghiên cứu. Yêu cầu phải đảm bảo các tiêu chuẩn: Target, Action, Context, và Time (Ajzen, 2006). Nếu bạn nghiên cứu hành vi thanh toán điện tử thì cần xác định mục tiêu là nghiên cứu “hành vi thanh toán điện tử loại nào, mua loại hàng gì, trong giới hạn thời gian nào,…
2. Hai yếu tố giải thích cho “thái độ” là “niềm tin rằng hành vi thanh toán điện tử sẽ mang lại kết quả nào đó” và “đánh giá về kết quả tương ứng đó”. Bạn ghi là niềm tin và đo lường niềm tin về thuộc tính sản phẩm thì có lẽ chưa phù hợp với hành vi “thanh toán điện tử”.
3. Hai yếu tố giải thích cho “chuẩn chủ quan” là “niềm tin rằng những nhóm người tham khảo nào đó nghĩ rằng họ (người được nghiên cứu) nên/không nên thực hiện hành vi thanh toán điện tử” và “động cơ của họ (người được nghiên cứu)tuân theo nhóm người tham khảo” (Schiffman LG. & Kanuk LL. Consumer behavior, Pearson, 9th ed, 2007.)
4. Các yếu tố giải thích trong mục 2 va 3 ở trên được xem là đo gián tiếp (dùng phép tính nhân để tính điểm cho mỗi niềm tin…)
5. Ajzen mỡ rộng thuyết TRA bằng cách thêm vào thành phần “kiểm soát hành vi cảm nhận” cho ra đời Thuyết Hành vi Hoạch định (Theory of Planned Behavior) (Ajzen, 1991). Nếu có thể nên áp dụng TPB cho nghiên cứu các hành vi.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Org. Behav. Hum. Decis. Process. 50, 179-211.
Ajzen, I. (2006). Constructing a TpB Questionnaire: Conceptual and Methodological Considerations. 2002, revised 2006. Retrieved April 8th from http://www-unix.oit.umass.edu/~aizen/pdf/tpb.measurement.pdf
Schiffman LG. & Kanuk LL. (2007) Consumer behavior, Pearson, 9th ed., pp. 240-241.
Chào các anh chị.. e là sv ngành Marketing.. e đang có bài tập về việc áp dụng các mô hình nghiên cứu vào đề tài là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thực phẩm chay.. hiện tại nhóm e đang rất rối vì k biết sử dụng mô hình nào và làm như thế nào.. anh chị nào biết có thể giúp tụi e k ạ.. e xin cảm ơn ạ.. email nguyenphuonghoangoanh26.8@gmail.com
Mình đang nghiên cứu hành vi mua sắm của người tiêu dùng siêu thị, mong luan van A-Z có thể giúp mình tài liệu mô hình qua email trên,
Mính sẽ trích dẫn khi dùng tài liệu.
Mình cảm ………..
Chào Minh Châu,
Bạn có thể tham khảo nghiên cứu này của Ajzen qua bài viết sau nhé
http://xa.yimg.com/kq/groups/78997509/701520272/name/Oct+19+Cited+%231+Manage+THE+THEORY+OF+PLANNED+BEHAVIOR.pdf
Chào Ad, mình đag làm đề tài PHÂN TÍCH HÀNH VI LỰA CHỌN XE KHÁCH THUẬN THẢO CỦA HÀNH KHÁCH TUYẾN TUY HOÀ-HCM. Ad có tài liệu hay mô hình tham khảo ko ạ? Zúp mình với. Mail của mình: tranthihonghiep@gmail.com
hi ad! Mình đang nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của sinh viên chọn vào trường tư thục, mong luan van A-Z có thể giúp mình tài liệu mô hình qua email trên,
Mính sẽ trích dẫn khi dùng tài liệu.
Mình cảm ơn ad nhiều và hậu tạ hậu hĩnh. 🙂
Check mail nhé bạn
Mình đang nghiêu cứu về:
-Các yếu tố ảnh hưởng ý định của khách hàng sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của công ty tài chính
(Tiếng Anh: Factors influecing customer ‘s intention to use consumer finance services provided by Jaccs International Vietnam Finannce Co.ltd)
Mình đang rất rối vì không biết sử dụng mô hình nào và search google cũng ra nhiều cái không có liên quan. Admiin có thể tư vấn giúp hay có 1 cái bài thực nghiệm nào trên thế giới có thể gửi giúp mình với.
Chào admin.
Mình đang nghiên cứu về “ảnh hưởng của chính sách đổi trả đến hành vi mua của khách hàng trong thương mại điện tử”.
Mong luận văn A-Z có thế giúp mình tìm tài liệu với.
Mình sẽ trích dẫn khi dùng tài liêu.
Mình cảm ơn admin.
Check mail nhé bạn, mình đã gửi một số thông tin sang đến bạn qua mail
Thân!
chào ad, em đang làm đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm tự nhiên, thì em có thể sử dụng mô hình này được không ạ? Đặc biệt là yếu tố chuẩn mực chủ quan. Nếu không được ad có thể cho em một vài biết mô hình nào phù hợp với đề tài không ạ?
Có thể sử dụng được nhé bạn. Ngoài ra bạn có thể nghiên cứu thêm về Thuyết hành vi dự định (TPB)
https://luanvanaz.com/thuyet-hanh-vi-du-dinh-theory-of-planned-behavior-tpb.html
Pingback: Vai trò của người tiêu dùng - Viết Thuê Luận Văn Thạc Sĩ
Em chào ad,
Em là Diễm My, sinh viên năm 3 đại học FPT.
Hiện tại em có một bài group nghiên cứu về ý định sử dụng hình thức thanh toán khi mua hàng online. Nhưng em không biết phải làm như thế nào nên nhờ ad hướng dẫn và cho em xin một số bài liên quan để tham khảo.
Em sẽ trích dẫn nguồn và chỉ phục vụ mục đích học tập.
Em cảm ơn ạ
Mail: Diemmy6197@gmail.com
Chào My, bạn xem thêm các bài đăng tham khảo trên trang web của bên mình bạn nhé
mình đang làm đề tài các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng online của khách hàng, ad có thể cho mình xin tài liệu (mô hình tiếng nước ngoài càng tốt) về mô hình TPB của Ajzen (1991) được không ạ. Mình cảm ơn!
mail: truchien179@gmail.com
Bạn vui lòng gửi thông tin và yêu cầu của đề tài qua mail luanvanaz@gmail.com giúp mình nhé
Thân!
Chào ad ạ. mong ad có thể giúp mình với ạ.Mình đang làm đề tài các yếu tố tác động đến ý định mua hàng sneakers của sinh viên, ad có thể cho mình xin tài liệu (mô hình tiếng nước ngoài càng tốt) về mô hình nghiên cứu được không ạ. Mình cảm ơn ạ.
Chào ad
Tôi đang có ý định làm luận văn Thạc sỹ nghiên cứu về: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự tham gia của ngưởi dân trong xây dựng nông thôn mới.
Mong ad cho lời tư vấn, áp dụng thuyết hành vi dự định, xây dựng mô hình nghiên cứu, thang đo ntn , phát triển bảng hỏi, chạy SPSS để phân tích được không.
Ad có thể hdan, share tài liệu với được không ạ (có thể trả phí
Xin cảm ơn
Chào anh
Anh vui lòng gửi thông tin và yêu cầu về đề tài qua mail luanvanaz@gmail.com
Thân!
Hi ad, tôi đang nghiên cứu về đề tài ” các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh của người tiêu dùng tphcm”.
mong ad tư vấn cho tôi nên áp dụng thuyết nào vào bài làm của mình
Hi add, mình đang làm đề tài nghiên cứu” các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi ủng hộ môi trường của người dân thành phố hồ chí minh” nên tìm đến trang web của mình. Cho mình hỏi minh định sử dụng mô hình TRA và TPB để nghiên cứu, mong ad có nhiều kinh nghiệm trong vấn đề này cho mình xin vài điều góp ý liệu 2 mô hinh nay có phù hợp và nếu ứng dụng trong đề tài của mình thì cần lưu ý vấn đề nào với! Tks adm!
chào ad ạ
e đang là sinh viên năm 3
e đang tìm hiểu về đề tài “các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của sinh viên trên địa bàn thành phố Hà Nội” Rất mong ad có thể tư vấn giúp e nên áp dụng thuyết nào và đề xuất giúp e những tài liệu tham khảo cần thiết ạ.
mình đang nghiên cứu về thuyết hành động hợp lý TRA nên mong được nhận tài liệu Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA) trong link https://luanvanaz.com/thuyet-hanh-dong-hop-ly-theory-of-reasoned-action-tra.html của luanvanaz ạ.