Nâng Cao Trách Nhiệm Xã Hội: Chìa Khóa Cho Sự Phát Triển Toàn Diện Của Doanh Nghiệp
Giảng viên đại học Dương Ngọc Anh
1. Trách Nhiệm Xã Hội (CSR) Là Gì?
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility – CSR) không chỉ là một khái niệm đạo đức mà còn là yếu tố then chốt để đạt được sự phát triển toàn diện và bền vững cho doanh nghiệp.
1.1. Định Nghĩa CSR
Ngân hàng Thế giới (World Bank, 2004) định nghĩa CSR là “cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững thông qua những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động và gia đình họ, cho cộng đồng và toàn xã hội theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội.”
Tuy nhiên, khái niệm CSR vẫn còn nhiều cách hiểu khác nhau. Một số học giả cho rằng CSR nên tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông (Milton Friedman), trong khi những người khác nhấn mạnh đến việc đáp ứng nhu cầu của tất cả các bên liên quan (R. Edward Freeman).
1.2. Các Học Thuyết Nền Tảng Về CSR
Các học thuyết nền tảng về CSR đều tìm cách lý giải bản chất hoạt động CSR hay cụ thể là lý giải động cơ của các doanh nghiệp khi thực hiện CSR.
* Học thuyết về giá trị cổ đông: Doanh nghiệp chỉ có một trách nhiệm duy nhất là tối đa hóa lợi nhuận, gia tăng giá trị cổ đông, trong khuôn khổ luật chơi của thị trường là cạnh tranh trung thực và công bằng (Milton Friedman).
* Lý thuyết thể chế: Việc thực hiện CSR của các doanh nghiệp cần có các quy định pháp luật (áp lực cưỡng ép), các quy tắc ứng xử trong kinh doanh (áp lực quy chuẩn) và các hình mẫu để doanh nghiệp thực hiện theo (áp lực mô phỏng).
* Lý thuyết dựa vào nguồn lực: Doanh nghiệp thông qua việc kiểm soát và sử dụng hiệu quả các nguồn lực cả tài chính và phi tài chính để thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như lồng ghép hoạt động liên quan đến CSR; từ đó, doanh nghiệp có thể tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh của mình và đóng góp cho xã hội.
* Lý thuyết các bên liên quan: Một công ty chỉ có thể tồn tại nếu nó có khả năng đáp ứng nhu cầu và làm hài hoà lợi ích của các bên liên quan (cổ đông, người lao động, khách hàng, nhà cung cấp, cộng đồng…).
* Học thuyết Tạo lập giá trị chung: Cần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua việc lồng ghép CSR vào chiến lược của doanh nghiệp.
* Lý thuyết Ba điểm mấu chốt: Doanh nghiệp phải tìm cách cân bằng ba điểm: Kinh tế (Profit), Xã hội (People) và Môi trường (Planet) và ba điểm này phải được kết nối chặt chẽ với nhau.
1.3. Các Mô Hình Về CSR
- Mô hình của Carroll: CSR bao gồm 4 trách nhiệm: Kinh tế, Pháp lý, Đạo đức và Từ thiện.
- Mô hình của Jacquie L’Etang: CSR gồm trách nhiệm trực tiếp, trách nhiệm gián tiếp và tinh thần thiện nguyện.
- Mô hình của A.Dahlsrud: CSR có 5 chiều: môi trường, xã hội, kinh tế, các bên hữu quan và tinh thần tự giác.
2. Tại Sao Doanh Nghiệp Cần Nâng Cao Trách Nhiệm Xã Hội?
Nâng cao trách nhiệm xã hội (CSR) không chỉ là một xu hướng nhất thời mà là một yếu tố sống còn để doanh nghiệp phát triển bền vững và toàn diện.
2.1. Lợi Ích Của Việc Nâng Cao CSR Đối Với Doanh Nghiệp
- Tăng sự gắn kết của nhân viên: Nhân viên cảm thấy hạnh phúc và hài lòng với công việc, từ đó gia tăng kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
- Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao: Cam kết về CSR làm tăng khả năng thu hút và giữ chân người giỏi cho công ty.
- Tăng hiệu quả tài chính: CSR có tác động tích cực đến hiệu quả tài chính của doanh nghiệp.
- Nâng cao giá trị thương hiệu và uy tín: Các công ty thực hiện CSR có hình ảnh thương hiệu và uy tín cao hơn.
- Đáp ứng các chuẩn mực quốc tế: Có thêm cơ hội tiếp cận thị trường quốc tế.
- Tạo ra sự phát triển lâu dài và bền vững: Đảm bảo lợi ích của cổ đông, người lao động, khách hàng và cộng đồng.
2.2. Lợi Ích Của Việc Nâng Cao CSR Đối Với Xã Hội
- Tăng cường mối quan hệ giữa doanh nghiệp và Nhà nước: Đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững.
- Góp phần bảo vệ môi trường và sinh thái: Tạo nên một xã hội bền vững hơn.
- Kiến tạo xã hội và tái cân bằng lợi ích xã hội.
- Tạo ra một cộng đồng kinh doanh cùng nhau cống hiến cho một xã hội tốt đẹp: Hướng tới phát triển bền vững.
3. Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp
Để nâng cao CSR, cần phải hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến CSR của doanh nghiệp.
3.1. Các Nhân Tố Bên Ngoài
- Thể chế: Các quy định của pháp luật, các chuẩn mực quốc tế và các hướng dẫn toàn cầu.
- Áp lực từ các bên liên quan: Khách hàng, người lao động, các tổ chức phi chính phủ, đối thủ cạnh tranh.
3.2. Các Nhân Tố Bên Trong
- Lãnh đạo doanh nghiệp: Giá trị và niềm tin của lãnh đạo ảnh hưởng đến văn hóa của tổ chức.
- Năng lực tài chính của doanh nghiệp: Đủ nguồn lực tài chính để hỗ trợ thực hiện các chiến lược CSR.
- Văn hoá doanh nghiệp: Hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi được tạo ra trong quá trình hoạt động kinh doanh.
4. Kết Luận
Nâng cao trách nhiệm xã hội không chỉ là một nhiệm vụ đạo đức mà còn là một chiến lược kinh doanh thông minh. Bằng cách hiểu rõ khái niệm CSR, các yếu tố ảnh hưởng và các mô hình triển khai, doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị bền vững cho cả doanh nghiệp và xã hội.
Báo giá dịch vụ viết thuê luận văn
Luận Văn A-Z nhận làm trọn gói dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ. Liên hệ ngay dịch vụ viết thuê luận văn của chúng tôi!
UY TÍN - CHUYÊN NGHIỆP - BẢO MẬT
