Khái niệm và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng được hiểu là quá trình nhằm thu hút và tìm kiếm người lao động từ nhiều nguồn khác cho vị trí công việc trống nhằm lựa chọn ra người tốt nhất cho vị trí công việc […]
04
Th1
Th1
Phân loại dịch vụ Trong Marketing, thuật ngữ sản phẩm được dùng để chỉ cả hàng hoá vật chất và dịch vụ. Đầu tiên tư duy marketing được phát triển gắn liền với việc bán những sản phẩm vật chất từ kem đánh răng đến vô tuyến và ô tô. Sau đó lĩnh vực dịch […]
04
Th1
Th1
Đặc điểm dịch vụ Dịch vụ có bốn đặc điểm quan trọng, ảnh hưởng rất lớn đến việc thiết kế các chương trình hoạt động dịch vụ một cách có hiệu quả. – Thứ nhất là, tính vô hình (intangibility): Các dịch vụ đều vô hình. Không giống như các sản phẩm vật chất khác, […]
30
Th12
Th12
Các nhân tố tác động đến động lực lao động Động lực lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực là sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc […]
30
Th12
Th12
Động lực lao động Khái niệm động lực lao động Theo giáo trình Hành vi tổ chức trang 89: “ Động lực lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực […]
Đặc điểm của động cơ lao động Có thể thấy động cơ lao động là một hiện tượng rất phong phú, phức tạp và bí ẩn song chúng đều có những đặc điểm sau: – Động cơ lao động là cái nằm bên trong con người, xảy ra bên trong con người nên rất khó nắm […]
Khái niệm động cơ lao động Động cơ lao động là thái độ, ý thức chủ quan của con người đối với hành động của mình. Xuất phát từ việc xác định mục đích hành động, động cơ lao động có thể có các dạng như “Động cơ là sự phản ánh thế giới khách […]
Nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại Nhóm nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới sự phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại ü Nguồn lực về tài chính có ảnh hưởng tới sự phát triển dịch vụ khách […]
Khái niệm dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại Dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại là toàn bộ các dịch vụ và sản phẩm được cung ứng tới từng cá nhân và hộ gia đình thông qua mạng lưới chi nhánh. Cũng có thể hiểu dịch […]
