Câu hỏi phỏng vấn và trắc nghiệm tuyển dụng

1. Bạn sẽ làm thế nào khi bạn đang có một vấn đề rất cấp bách cần phải bẩm báo với sếp, nhưng không thể liên lạc được với sếp, gặp sếp thì sếp bận và nhất quyết không gặp???? (sếp không có thời gian để checkmail nữa, bận đến thế là cùng!)

Làm một cuộc hội ý nhỏ lấy ý kiến với đồng nghiệp am hiểu về vấn đề đang quan tâm. Khi tìm được cách giải quyết cụ thể của vấn đề, nếu thấy bản thân có khả năng đảm nhận được thì sẽ tự đứng lên giải quyết luôn, không thì chỉ định cho một người khác có khả năng hơn mình. Đối với sếp mình sẽ nhận trách nhiệm sau (sẽ sạc cho ông ây một trận, chỉ vì lão tí nữa thì mât cái hđồng béo bở 8-[ ), thiếu gì tình huống bất chợt trong công việc mà chúng ta phải ” tiền trảm hậu dâng sớ ” đâu he he he.

2. Giả dụ như vẫn còn đi học, thày giáo có giao cho nhóm bạn một đề tài để làm (kiểu team work ý ạ) nhưng một bạn trong nhóm chỉ cần điểm đủ đỗ thôi (D), trong khi đó các bạn còn lại đều mong muốn được điểm giỏi (A). Bạn sẽ làm gì trong trường hợp này?

(Chẳng hiểu trong team có đứa nào dở hơi nhỉ ) Nói với người bạn ấy đã làm cho ra làm, không thì thôi kiếm team khác mà chơi. Nói chung một khi đã làm việc theo là phải ” tâm đầu ý hợp” rồi với một cá nhân nào đó mà có ý lười biếng ỷ lại là loại ngay, trong trường hợp này nếu cả nhóm cùng tích cực để thành tích đạt được càng cao thì chắc người bạn ấy cũng chả phản đối làm gì.

3. Công ty có gửi một nhân viên sang hỗ trợ cho bên đối tác, nhưng sau một thời gian ngắn, bên đối tác than phiền với bạn về chất lượng làm việc của nhân viên đó và đòi đổi người khác. Bạn sẽ làm gì trong trường hợp này? Sẽ cho nhân viên đó cơ hội làm lại?????

Mình sẽ tìm hiểu xem xét thật cụ thể những gì mà cậu nhân viên đã làm được và chưa làm được bên đấy, sau đó sẽ cho gọi cậu ấy về nhắc nhở nhẹ nhàng bằng cách ” vạch lá cho cậu ấy tìm sâu “, hỏi lại một lần cuối rằng cậu ấy có thể tiếp tục đảm nhận được công việc ấy không, không thì đổi người. Còn đồng ý tiếp tục sẽ làm việc, mình sẽ trực tiếp sang gặp gỡ đối tác cùng nhân viên để trao đổi thêm.

4. Hãy nói về các điểm mạnh và điểm yếu của anh/chị?
A. Tôi là người rất đáng tin cậy và hay giúp đỡ mọi người. Tôi cũng là người làm việc rất chăm chỉ. Tuy nhiên tôi thường mất kiên nhẫn khi không có được các dữ liệu cần thiết để phân tích, vì như thế tiến độ công việc sẽ chậm lại.
B. Tôi không hề có yếu điểm nào. Có thể tôi phải học thêm về vi tính. Điểm mạnh của tôi nằm ở khả năng giao tiếp với những người khó tính nhất. Tôi không dễ bị nản lòng thậm chí khi phải đương đầu với các công việc khó khăn nhất. Tôi là người rất giỏi phân tích
C. Điểm mạnh của tôi chính là sự linh hoạt. Tôi đã phải nỗ lực rất nhiều để hoàn thành công việc đúng hạn và đạt mục tiêu. Về phần yếu điểm, tôi thật sự yêu thích công việc mình làm, do đó tôi thường bị quá tải về công việc. Tôi đang cố gắng hoàn thiện mình và tìm kiếm cách làm việc thông minh hơn nữa.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.
Câu trả lời đã nêu lên được ví dụ cụ thể về các điểm mạnh. Những nhà tuyển dụng thường tìm kiếm ở các ứng viên khả năng giao tiếp và sự linh hoạt. Các yếu điểm đã được trình bày một cách khôn khéo bằng những lời lẽ tích cực.

5. Hãy tự giới thiệu về anh/chị?
A. Tôi sinh ra và lớn lên tại TP.HCM. Tôi lập gia đình, có 3 con và định cư tại đây. Tôi đã tốt nghiệp đại học và làm việc cho một công ty quảng cáo được 8 năm. Tôi rất thích ngành marketing và mong muốn được tiếp tục làm việc trong ngành này.
B. Tôi rất thông thạo các kỹ năng viết lách và quan hệ công chúng. Tôi đã làm việc cho nhiều công ty khác nhau và nhận được rất nhiều lời khen từ cấp trên và đồng nghiệp. Tôi có thể chịu được áp lực cao trong công việc. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp của tôi cũng rất tốt.
C. Tôi đã có 6 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành marketing và bán hàng. 2 năm vừa qua, tôi làm việc cho một công ty thương mại điện tử. Nhờ đó, tôi đã tích luỹ được các kiến thức về thị trường và xuất bản trực tuyến. Tôi cũng rất thành thạo về các kỹ năng phân tích và vi tính. Tôi là người làm việc tập thể và sẵn sàng đón nhận các thử thách.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.
Bạn đã cung cấp cho người phỏng vấn bản phác thảo mang tính cụ thể về các kỹ năng, kiến thức và tích cách của bản thân.

6. Hãy nêu lên một chiến lược marketing mà anh/chị đã thực hiện?
A. Một khách hàng đang tung ra thị trường một sản phẩm thương mại điện tử mới. Sau khi tập hợp tất cả các nghiên cứu thị trường, tôi đến làm việc trực tiếp với các bộ phận biên tập, sáng tạo và truyền thông. Sau khi thảo luận, chúng tôi quyết định lập ra một kế hoạch tiếp thị trên TV, radio, báo chí, và Internet. Tôi theo dõi tất cả các chi phí và dữ liệu trên Excel. Đây thực sự là một chiến lược rất mới mẻ và độc đáo.
B. Chúng tôi liên tục triển khai các chiến lược marketing và ứng dụng các công nghệ mới. Chúng tôi tiến hành các cuộc nghiên cứu và phân tích thị trường. Chúng tôi cũng luôn bám sát các đối thủ cạnh tranh và xu thế mới trên thị trường để không ngừng đổi mới các dịch vụ của mình.
C. Điều này phụ thuộc vào từng dự án. Nhiệm vụ của tôi rất đa dạng, có khi là nghiên cứu thị trường, phát triển thiết kế hay phân tích khách hàng. Tuy nhiên, dù là công việc nào, tôi cũng cố gắng để hoàn thành.

Đáp án: A là câu trả lời tốt nhất.
Bằng cách nêu lên ví dụ cụ thể, bạn đã thể hiện được một số khả năng và kỹ năng tích cực như: tư duy phân tích, kỹ năng giao tiếp, kiến thức chuyên môn, tinh thần đồng đội – vốn là các tố chất rất quan trọng của các nhân viên trong ngành nghề này. Những thành công trong quá khứ sẽ mở đường cho những thành công trong tương lai.

7. Anh/chị mong muốn mức lương bao nhiêu?
A. Mức lương tôi được trả cho công việc cuối cùng của mình là 4.000.000 đồng. Tôi mong muốn được tăng lương, vì thế tôi hy vọng sẽ được trả lương cao hơn 15 đến 20%.
B. Tôi cần biết các thông tin về công việc tôi sẽ đảm nhận trước khi bàn đến vấn đề lương. Tôi xin phép được thảo luận về vấn đề này sau. Ông/bà có thể nói cho tôi biết về mức lương cũng như chính sách hoa hồng của công ty dành cho vị trí này không?
C. Tôi chắc chắn công ty sẽ đưa ra mức lương phù hợp với khả năng của tôi. Lương bổng không là điều quan trọng nhất với tôi. Tôi đang tìm kiếm các cơ hội.

Đáp án: B là câu trả lời tốt nhất.
Đừng bàn đến mức lương cho đến khi biết được yêu cầu của công việc. Việc thu thập đầy đủ các thông tin trước khi quyết định là vô cùng cần thiết. Ngoài ra bạn không nên chỉ tập trung vào mức lương cơ bản, các thu nhập khác cũng rất quan trọng như: tiền thưởng, hoa hồng, phúc lợi, lịch trả lương…

8. Công việc này có điểm gì hấp dẫn anh/chị?
A. Một người bạn của tôi đang làm việc tại công ty và nói với tôi rằng đây là một nơi làm việc rất tốt. Thời gian rất linh hoạt và có nhiều chính sách ưu đãi dành cho nhân viên. Tôi muốn được làm trong một công ty đề cao sự sáng tạo.
B. Tôi tìm thấy công việc trên Internet và biết được công ty đã triển khai một vài dự án mà tôi rất quan tâm. Tôi đã hỏi thăm ý kiến của một vài chuyên gia và được biết công ty nhận được rất nhiều sự ủng hộ. Cuối cùng, tôi quyết định gửi resume đến.
C. Tôi đang tìm kiếm một công ty có kiểu mẫu kinh doanh và quan điểm hoạt động như công ty của quý ông. Chuyên môn và thế mạnh của tôi là marketing và phân tích điều kiện thị trường. Tôi rất quan tâm về ý tưởng phát triển loại hình thương mại trực tuyến.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.
Câu trả lời cho thấy bạn đã tìm hiểu, vạch kế hoạch và rất quan tâm đến chức năng hoạt động của công ty. Bạn cũng đã nêu lên được các kinh nghiệm quá khứ phù hợp với yêu cầu của công việc hiện tại. Nhà tuyển dụng có thể nhận thấy sự nhiệt tình và nghị lực trong câu trả lời này.

9. Vì sao anh/chị rời bỏ công việc hiện tại?
A. Công ty tôi đang tái cấu trúc lại hệ thống, 50 nhân viên trong đó có tôi phải ra đi. Tôi có thể nhìn thấy một tương lai không được đảm bảo, mọi thứ đang đi xuống, họ đang cắt giảm các hoạt động của bộ phận marketing
B. Tôi phát hiện công việc mình đang làm ngày một tẻ nhạt. Mọi việc cứ lặp lại ngày qua ngày. Tôi muốn tìm một công việc đầy thử thách. Tôi đang tìm kiếm sự hài lòng trong công việc và làm cân bằng cuộc sống của mình.
C. Tôi đã vạch ra cho bản thân một số mục tiêu. Tuy nhiên, thật không may, công ty tôi hiện đang làm việc không thể rộng mở cho tôi các cơ hội đó. Giờ tôi bỗng nhận thấy mình đã bỏ quá nhiều thời gian cho một công việc mà mình không thể tiến bộ được. Tôi mong muốn được tiếp tục trau dồi bản thân và cống hiến nhiều hơn nữa.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.
Câu trả lời này xác định các mục tiêu và kế hoạch của bạn. Bạn đã giữ thế chủ động hơn trong cuộc thương lượng với nhà tuyển dụng. Đôi khi có những điều xảy đến mà chúng ta không thể kiểm soát được tuy nhiên việc bạn lập kế hoạch trong tương lai chứng tỏ bạn là người mạnh mẽ.

10. Hãy kể lại một kinh nghiệm khi anh/chị phải giải quyết các vấn đề liên quan đến tinh thần của nhân viên.
A. Khi tinh thần của mọi người suy giảm, tôi đối xử với họ nhẹ nhàng hơn. Tôi nghĩ họ sẽ bớt cáu kỉnh hơn khi được nghỉ ngơi. Thỉnh thoảng, tôi tránh tiếp xúc với các nhân viên đang có vấn đề. Thật khó khi phải đối diện với họ. Tôi cũng tổ chức một vài cuộc họp và cố gắng giao tiếp với họ, thỉnh thoảng, điều này cũng mang lại hiệu quả.
B. Tôi không thể giải quyết các vấn đề tinh thần của nhân viên. Có một vài người không hài lòng với công việc hiện tại. Tôi nghĩ, nếu thế họ tốt hơn nên tìm cơ hội mới ở nơi khác. Vấn đề tinh thần không được đánh giá cao trong công ty tôi đang làm việc. Thật khó khi phải vừa làm việc vừa để ý đến thái độ của người khác.
C. Khi tôi trở thành trưởng phòng marketing, nhiều nhân viên đã rời bỏ công ty. Tôi ngồi xuống cùng mọi người để tìm ra nguyên nhân của vấn đề. Nhờ đó, tôi biết được rằng họ không thích chương trình quảng cáo trên mạng của tôi. Tôi đã thuyết phục họ đây là chiến lược tốt nhất bằng cách nêu lên những lợi ích của nó. Cuối cùng, họ đã ủng hộ ý kiến này.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.
Câu trả lời nêu lên ví dụ cụ thể cho thấy khả năng lãnh đạo và các kỹ năng giao tiếp. Không nhất thiết phải là các kinh nghiệm thành công, điều quan trọng là có thể chứng minh cho các khả năng và kỹ năng của bạn.
Chúc các pạn thành công với buổi phỏng vấn của mình!

Câu hỏi 11: “Hãy nói về bản thân bạn”

Ban nên đưa ra câu trả lời nhanh chóng. Hãy nói về kết quả học tập của bạn, những việc đã làm, những kinh nghiệm trong công việc gần đây và những dự định trong tương lai.

Câu hỏi 12: “Tại sao bạn bỏ công việc gần đây nhất?”

Đây là cơ hội để bạn nói về KN của bạn và những dự định trong công việc. Bạn không nên đưa ra một loạt những lý do khiến bạn ra đi, mà hãy tập trung vào những điều bạn đã học được từ công việc trước đó.

Câu hỏi 3: “Nơi nào khiến bạn quan tâm, để ý trong vòng 5 năm tới?”

Hãy để NTD biết bạn là người kiên định và bạn muốn ở lại công ty trong thời gian dài. Hãy nói nguyện vọng của bạn là được làm việc trong công ty mà bạn đang phỏng vấn.

Câu hỏi 14: “Điểm yếu của bạn là gì?”

Bạn không nên trả lời thẳng về những điểm yếu mà hãy đưa ra những giải pháp để bạn có thể khắc phục, cải thiện những điểm yếu đó và giúp chúng ổn định trong công việc mới.

Câu hỏi 15: “Tại sao bạn bị thôi việc?”

Đây là một câu hỏi khó, tuy nhiên, nhiều người không nói chính xác tại sao họ lại bị sa thải. Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là trả lời càng thật càng tốt.

Câu hỏi 16: “Hãy kể về ông chủ tồi nhất mà bạn đã gặp”

Không bao giờ được làm điều này. Một NTD có KN sẽ dè chừng và nhận ra rằng bạn sẽ nói về ông ta hoặc cô ta như thế ở một nơi nào đó nếu sau này bạn cũng bị sa thải.

Câu hỏi 17: “Những người khác sẽ nói về bạn như thế nào?”

Thông tin từ đồng nghiệp đánh giá về bạn luôn khách quan. Việc lưu giữ những thông tin phản hồi sẽ giúp bạn nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của mình.

Câu hỏi 18: “Bạn có thể đưa ra gợi ý cho tôi về một điều gì đó mà người khác lại không thể?”

Để trả lời câu hỏi này, bạn nên đi thẳng vào những thành tích đặc biệt của mình, hãy thể hiện những giá trị của bạn và nói bằng cách nào bạn thu được những kết quả đó.

Câu hỏi 19: “Nếu được chọn một công ty để làm việc, nơi nào bạn muốn đến?”

Không bao giờ được nói bạn sẽ chọn một công ty nào khác ngoài công ty mà bạn đang được phỏng vấn. Hãy nói về công việc và công ty mà bạn đang muốn vào làm việc.

Câu hỏi 20: “Bạn có sẵn lòng khi bị cắt giảm lương không?”

Khi kinh tế đang gặp nhiều khó khăn thì việc đàm phán về lương phải thật khéo. Hãy nói rằng chất lượng công việc luôn được bạn đưa lên hàng đầu. Có thể lúc này bạn chấp nhận hạ lương nhưng nhắc khéo sẽ quay trở lại đề tài đó khi bạn thể hiện được mình.

21. Bạn hãy nói về lương trước đây của bạn?

Câu trả lời: Bạn rất sẵn lòng cho nhà tuyển dụng biết con số, tiền lương tăng đều. Trong công việc, tiền bạc với bạn không quan trọng bằng cơ hội học hỏi và làm việc.

22. Bạn có giá trị lương bao nhiêu?
Câu trả lời: Phương châm của bạn là làm việc và đóng góp với khả năng tốt nhất của mình. Vì vậy, bạn luôn nỗ lực để đạt kết quả và được người chủ thừa nhận và công bằng đặt bạn đúng giá trị của bạn.

23. Lương hiện tại của bạn là bao nhiêu?
Câu trả lời: Bạn nên nêu rõ tiền lương, thưởng, làm thêm giờ, những phúc lợi mà bạn hưởng ở công ty cũ.

24. Trong thời gian từ 5 đến 10 năm, bạn muốn kiếm được bao nhiêu tiền?

Câu trả lời: Bạn mong tiền lương phản ánh nỗ lực của bạn và phù hợp với những vị trí được trả lương tương đương.

25. Bạn nghĩ mọi người cùng nghề với bạn được trả lương tương xứng?
Câu trả lời: Hãy cẩn thận. Một số người được trả lương quá thấp. Nếu bạn là một trong số đó, bạn hãy giữ điều đó cho riêng bạn. Đừng thể hiện sự giận dữ hay chống đối của bạn. Bạn chẳng đạt được điều gì khi nói lên như vậy, nhưng lại có nhiều thứ để mất.

26. Bạn có bao giờ bị từ chối tăng lương không?
Bạn có thể trả lời: Những xét duyệt lương tạo nên sự tăng lương cùng với những đóng góp của bạn. Điều đó, có nghĩa bạn chưa bao giờ bị từ chối tăng lương vì cách làm việc không phù hợp.

27. Bạn có muốn trở thành một thành viên cho kế hoạch lương củ chúng tôi không?
Câu trả lời: Bạn rất vui nếu được tham gia kế hoạch này và bạn sẽ xem xét cẩn thận về tổ chức kế hoạch và sự cạnh tranh trên thị trường tài chính.

28. Bạn mong muốn mức lương là bao nhiêu?
Câu trả lời: Lương căn cứ vào nhiều yếu tố: Điều kiện làm việc, triển vọng tương lai và cơ hội thăng tiến. Tuy nhiên, khó chấp nhận một mức lương thấp hơn mức lương hiện tại, bởi nó là sự thành công của bạn.

29. Bạn có thể hạ mức lương thấp nhất mà bạn chấp nhận nếu làm công việc này?
Câu trả lời: Có thể bạn đang bị cạnh tranh bởi những người đưa ra mức lương thấp hơn. Trong câu trả lời bạn nên nêu những mức trách nhiệm của công việc và thành quả đạt được.

29.Anh/chị biết gì về công ty của chúng tôi?
Chuẩn bị sẵn ở nhà trước buổi phỏng vấn! Dành ít thời gian để lên mạng hoặc vô thư viện để tìm hiểu càng nhiều thông tin về công ty càng tốt, bao gồm sản phẩm, kích cỡ, thu nhập, danh tiếng, hình ảnh, tài quản lý, con người, kỹ năng, lịch sử và triết lý của công ty. Thể hiện sự quan tâm một cách có hiểu biết; đề nghị cán bộ phỏng vấn nói cho bạn biết về công ty.

30. Tại sao anh/chị muốn làm việc cho chúng tôi?
Đừng nói những gì bạn muốn; đầu tiên, hãy nói về nhu cầu của họ. Bạn muốn trở thành một phần của một dự án cụ thể của công ty; bạn muốn cùng giải quyết một vấn đề của công ty; bạn cũng có thể đóng góp vào các mục tiêu cụ thể của công ty.

31. Anh/chị muốn làm gì cho chúng tôi?
Những gì anh/chị có thể làm mà người khác không thể? Liên hệ với kinh nghiệm trong quá khứ cho thấy bạn đã thành công trong việc giải quyết các vấn đề ở công ty cũ, mà những kinh nghiệm này có lẽ tương tự với công ty tương lai.

33. Thế còn công việc đề nghị mà anh/chị cho là hấp dẫn nhất?
Ít hấp dẫn nhất? Liệt kê ra ba hoặc nhiều hơn các nhân tố hấp dẫn và chỉ một nhân tố kém hấp dẫn không đáng kể. 6. Tại sao chúng tôi nên thuê anh/chị?
Bởi kiến thức, kinh nghiệm, khả năng và kỹ năng của bạn.

34. Anh/chị tìm kiếm điều gì trong công việc?
Cơ hội sử dụng kỹ năng của bạn, để thể hiện và được công nhận.

35. Xin hãy cho tôi định nghĩa của một truong phong kinh doanh ?
(vị trí mà bạn đang được phỏng vấn, Nên ngắn gọn – đưa ra một định nghĩa tập trung vào hành động và kết quả.

36. Anh/chị cần bao lâu mới có thể đóng góp đáng kể cho công ty chúng tôi?
Hoàn toàn không mất nhiều thời gian – bạn chỉ mong đợi một khoảng thời gian ngắn để thích nghi với quỹ đạo của công ty.

37. Anh/chị sẽ ở lại với chúng tôi trong bao lâu?
Miễn là chúng ta đều cảm thấy tôi còn đóng góp, đạt thành tựu, trưởng thành…