Các tiện ích của dịch vụ E- banking

Dịch vụ E- banking không chỉ đơn giản là gõ mã số của bạn vào chiếc máy giao dịch tự động ATM mà là rất nhiều dịch vụ hơn thế, và hiện số lượng các dịch vụ được chào bán qua mạng vẫn đang tiếp tục gia tăng. Trên thực tế, một số ngân hàng không hề có các chi nhánh đặt trong các tòa nhà, vậy mà vẫn có thể cạnh tranh khá tốt trong thế giới “trực tuyến”  và chào bán tất cả các loại dịch vụ mà các ngân hàng “truyền thống” từng có.

Tùy theo khả năng của từng ngân hàng, mặt bằng công nghệ và dân trí cũng như khuôn khổ pháp lý của từng nước mà mỗi ngân hàng thông qua hệ thống E- banking có thể cung cấp cho khách hàng của mình một số hoặc toàn bộ dịch vụ sau:

1. Truy vấn thông tin

Đây là nhóm các tiện ích giúp cho khách hàng của ngân hàng có thể theo dõi và kiểm tra các thông tin liên quan đến tài khoản và các giao dịch với ngân hàng nhằm quản lý tốt hơn các hoạt động tài chính của mình, bao gồm:

• Mở một tài khoản mới.
• Xem các thông tin về biểu phí, tỷ giá và lãi suất của ngân hàng.
• Kiểm tra số dư và in sao kê các loại tài khoản như tài khoản vãng lai, tài khoản thẻ tín dụng.
• Kiểm tra số dư của tài khoản ký quỹ.
• Kiểm tra tài khoản môi giới và đặt lệnh mua, bán chứng khoán.
• Xem chi tiết các giao dịch trên tài khoản của mình và in giấy báo có, báo nợ làm chứng từ kế toán.

2. Nghiệp vụ thanh toán

Đây là nhóm tiện ích cơ bản và quan trọng nhất của dịch vụ E- banking và là nơi thể hiện sự khác biệt chủ yếu giữa dịch vụ E- banking và dịch vụ ngân hàng truyền thống. Nó cho phép người sử dụng có thể ra lệnh cho ngân hàng thực hiện các giao dịch thanh toán mà không cần đến trụ sở hoặc chi nhánh của ngân hàng, không cần gặp gỡ nhân viên ngân hàng và cũng không cần để ý nhiều đến giờ giấc giao dịch.

Phần lớn các giao dịch này thường được thực hiện và xác nhận ngay lập tức hoặc vào ngày làm việc tiếp theo. Các nghiệp vụ thanh toán qua mạng có thể bao gồm:

• Rút và nộp tiền mặt (ATM).
• Thanh toán hóa đơn.
• Thanh toán sao kê thẻ tín dụng, tăng hạn mức thẻ.
• Đặt lịch thanh toán hóa đơn tự động đối với các thanh toán thường xuyên.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản.
• Chuyển tiền đi nước ngoài.
• Gửi và nhận séc điện tử.

Về cơ bản, các nghiệp vụ thanh toán qua hệ thống điện tử cũng mô phỏng các nghiệp vụ tương tự của một hệ thống thanh toán truyền thống, nó chỉ khác nhau về tốc độ và mức độ tiện lợi đối với khách hàng mà thôi.

3. Nghiệp vụ tín dụng, thương mại và tài chính

Các tiện ích liên quan đến các nghiệp vụ tín dụng, thương mại và tài chính có thể thực hiện qua các hệ thống dịch vụ E- banking thường là:

• Gửi tiền kỳ hạn, xin vay vốn của ngân hàng.
• Tạo, sửa hoặc hủy bỏ yêu cầu thư mở tín dụng và các yêu cầu thanh toán khác liên quan đến hoạt động thương mại và tài trợ thương mại.
• Quản lý các khoản phải thu, phải trả.
• Quản lý thống nhất danh mục đầu tư trên tài khoản không chỉ với ngân hàng cung cấp dịch vụ E- banking mà còn với các ngần hàng khác trên khắp thế giới.

Các tiện ích của dịch vụ E- banking