Khái niệm đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp

Mỗi một doanh nghiệp đều có đặc thù riêng về môi trường làm việc, sản phẩm… do vậy với mỗi nơi sẽ có cách đánh giá thực hiện công việc khác nhau. Có thể là “Bình xét thi đua”, “Đánh giá kết quả sản xuất” , “Bình xét lao động tiên tiến”… Mặc dù có nhiều cách gọi khác nhau như vậy nhưng chúng ta đều hiểu thực chất đó là sự đánh giá kết quả lao động của NLĐ. Trước khi đi vào tìm hiểu đánh giá thực hiện công việc là gì thì chúng ta cần làm rõ một số khái niệm sau :

Thứ nhất “Công việc là tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi cùng một NLĐ hoặc là tất cả những nhiệm vụ giống nhau được thực hiện bởi một số NLĐ”.

Tiếp đó là khái niệm thực hiện công việc: Thực hiện công việc là quá trình NLĐ sử dụng kiến thức, kỹ năng và công sức của mình để hoàn thành một nhiệm vụ, công việc nào đó đóng góp vào cho tổ chức.

Như vậy “Đánh giá thực hiện công việc là sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của NLĐ trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn đã được xây dựng theo định kỳ và có sự thỏa thuận về sự đánh giá đó với NLĐ”.

Đánh giá có hệ thống là sự đánh giá một cách toàn diện liên quan đến nhiều khía cạnh của tình hình thực hiện công việc. Như vậy đánh giá tình hình thực hiện công việc không chỉ đơn giản là việc đánh giá khối lượng sản phẩm, chất lượng công việc so với mục tiêu đề ra mà còn đề cập đến những vấn đề khác như thái độ làm việc, năng lực chuyên môn cũng như phẩm chất cá nhân của NLĐ (cách giải quyết vấn đề, khả năng sáng tạo). Vì vậy việc đánh giá có vai trò rất quan trọng đối với các nhà quản lý, đánh giá giúp họ có cái nhìn tổng quan, sâu rộng hơn về NLĐ, giúp cải thiện mối quan hệ giữa tổ chức và NLĐ cũng như tình hình sử dụng lao động trong doanh nghiệp.

Đánh giá chính thức được hiểu là sự ban hành công khai các văn bản, quy định liên quan đến hoạt động đánh giá. Tính chính thức được biểu hiện ở chỗ các văn bản chỉ rõ được mục tiêu đánh giá là gì, tiêu thức cụ thể ra sao, chu kỳ đánh giá, phương pháp đánh giá, người đánh giá, cách chấm điểm… Kèm theo đó là các hình thức khen thưởng, kỷ luật đối với các kết quả thu được. Bên cạnh đó, sự đánh giá cần phải minh bạch và có sự trao đổi, thảo luận giữa nhà quản lý và NLĐ để các kết quả được khách quan và rõ ràng.