Cơ sở hình thành dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thương mại

Thứ nhất: Sự phát triển của nền kinh tế và nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của KH

Cơ sở khách quan của sự ra đời và phát triển của dịch vụ phi tín dụng là sự đòi hỏi nhu cầu của nền kinh tế về các DV tài chính gắn liền với quá trình tạo ra thu nhập và quá trình sử dụng thu nhập. Quá trình sản xuất kinh doanh và tiêu dùng của các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân, hộ gia đình (gọi chung là khách hàng). Khách hàng là thành phần có vị trí hết sức quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của dịch vụ phi tín dụng. Vì vậy với nhu cầu, mong muốn và cách thức sử dụng dịch vụ của nền kinh tế nói chung và của khách hàng nói riêng là yếu tố quyết định về sự ra đời cả về số lượng, kết cấu, chất lượng DV và kết quả phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thương mại.

Thứ hai: Do hoạt động TD (hoạt động chủ yếu của NH) luôn tiềm ẩn rủi ro cao

Hiện nay, hoạt động tín dụng luôn tiềm ẩn những rủi ro. Bên cạnh đó chênh lệch lãi suất giữa lãi suất sử dụng vốn(giá cả đầu ra) và lãi suất huy động vốn (giá cả đầu vào) dần bị thu hẹp đã ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả lợi nhuận của Ngân hàng thương mại. Vì vậy, các Ngân hàng thương mại muốn tồn tại và phát triển thì không còn con đường nào tốt hơn là lựa chọn phát triển dịch vụ phi tín dụng. Từ đó giúp các NH tăng hiệu quả kinh doanh, giảm thiểu rủi ro tín dụng trên cơ sở đa dạng các loại hình DVNH. Việc tiếp cận phát triển dịch vụ phi tín dụng trong điều kiện ngày nay của các Ngân hàng thương mại lại có thể là biện pháp hữu hiệu để thực hiện tái cơ cấu hoạt động kinh doanh của NHTM, giảm rủi ro trong kinh doanh và giảm tình trạng nợ xấu.

Thứ ba: Sự phát triển của khoa học và công nghệ ngân hàng

Với chi phí hoạt động cao hơn, từ nhiều năm gần đây các NH đã và đang chuyển sang sử dụng hệ thống hoạt động tự động và điện tử thay thế cho hệ thống dựa trên lao động thủ công. Đặc biệt là trong công việc nhận tiền gửi, thanh toán bù trừ và cấp tín dụng. Sự phát triển của khoa học và công nghệ NH đã thúc đẩy các hoạt động của DVNH phát triển một cách nhanh chóng, nổi bật nhất là việc ứng dụng công nghệ vào hệ thống máy rút tiền tự động ATM, cho phép khách hàng truy nhập tài khoản tiền gửi 24/24h, máy thanh toán tiền POS được lắp đặt ở các trung tâm bán hàng, cửa hàng bách hóa…Và hệ thống máy vi tính hiện đại xử lý hàng ngàn giao dịch một cách nhanh chóng trên toàn thế giới.