Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA)

Thuyết hành động hợp lý

Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA)

Thuyết hành động hợp lý (TRA) được xây dựng từ năm 1967 và được hiệu chỉnh mở rộng theo thời gian từ đầu những năm 70 bởi Ajzen và Fishbein (1980).

Mô hình TRA cho thấy xu hướng tiêu dùng là yếu tố dự đoán tốt nhất về hành vi tiêu dùng. Để quan tâm hơn về các yếu tố góp phần đến xu hướng mua thì xem xét hai yếu tố là thái độ và chuẩn chủ quan của khách hàng.

Trong mô hình TRA, thái độ được đo lường bằng nhận thức về các thuộc tính của sản phẩm. Người tiêu dùng sẽ chú ý đến những thuộc tính mang lại các ích lợi cần thiết và có mức độ quan trọng khác nhau. Nếu biết trọng số của các thuộc tính đó thì có thể dự đoán gần kết quả lựa chọn của người tiêu dùng.

Yếu tố chuẩn chủ quan có thể được đo lường thông qua những người có liên quan đến người tiêu dùng (như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp,…); những người này thích hay không thích họ mua. Mức độ tác động của yếu tố chuẩn chủ quan đến xu hướng mua của người tiêu dùng phụ thuộc: (1) mức độ ủng hộ/phản đối đối với việc mua của người tiêu dùng và (2) động cơ của người tiêu dùng làm theo mong muốn của những người có ảnh hưởng. Mức độ ảnh hưởng của những người có liên quan đến xu hướng hành vi của người tiêu dùng và động cơ thúc đẩy người tiêu dùng làm theo những người có liên quan là hai yếu tố cơ bản để đánh giá chuẩn chủ quan. Mức độ thân thiết của những người có liên quan càng mạnh đối với người tiêu dùng thì sự ảnh hưởng càng lớn tới quyết định chọn mua của họ. Niềm tin của người tiêu dùng vào những người có liên quan càng lớn thì xu hướng chọn mua của họ cũng bị ảnh hưởng càng lớn. Ý định mua của người tiêu dùng sẽ bị tác động bởi những người này với những mức độ ảnh hưởng mạnh yếu khác nhau. [6]

Thuyết hành động hợp lý (TRA)

Hình 2.6 : Thuyết hành động hợp lý (TRA)

Nguồn : Fishbein và Ajzen, 1975

Trong mô hình thuyết hành động hợp lý thì niềm tin của mỗi cá nhân người tiêu dùng về sản phẩm hay thương hiệu sẽ ảnh hưởng đến thái độ hướng tới hành vi, và thái độ hướng tới hành vi sẽ ảnh hưởng đến xu hướng mua chứ không trực tiếp ảnh hưởng đến hành vi mua. Do đó thái độ sẽ giải thích được lý do dẫn đến xu hướng mua sắm của người tiêu dùng, còn xu hướng là yếu tố tốt nhất để giải thích xu hướng hành vi của người tiêu dùng.

Ưu điểm : Mô hình TRA giống như mô hình thái độ ba thành phần nhưng mô hình này phối hợp 3 thành phần : nhận thức, cảm xúc và thành phần xu hướng được sắp xếp theo thứ tự khác với mô hình thái độ ba thành phần. Phương cách đo lường thái độ trong mô hình TRA cũng giống như mô hình thái độ đa thuộc tính. Tuy nhiên mô hình TRA giải thích chi tiết hơn mô hình đa thuộc tính vì thêm thành phần chuẩn chủ quan.

Nhược điểm : Thuyết hành động hợp lý TRA bị giới hạn khi dự đoán việc thực hiện các hành vi của người tiêu dùng mà họ không thể kiểm soát được bởi vì mô hình này bỏ qua tầm quan trọng của yếu tố xã hội mà trong mà trong thực tế có thể là một yếu tố quyết định đối với hành vi cá nhân (Grandon & Peter P. Mykytyn 2004; Werner 2004).

Yếu tố xã hội có nghĩa là tất cả những ảnh hưởng của môi trường xung quanh các cá nhân mà có thể ảnh hưởng đến hành vi cá nhân (Ajzen 1991); yếu tố về thái độ đối với hành vi và chuẩn chủ quan không đủ để giải thích cho hành động của người tiêu dùng.[28]

Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA)

5/5 - (100 Bình chọn)

Báo giá dịch vụ viết thuê luận văn

Luận Văn A-Z  nhận làm trọn gói dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ. Liên hệ ngay dịch vụ viết thuê luận văn của chúng tôi!

UY TÍN - CHUYÊN NGHIỆP - BẢO MẬT

Nhận báo giá Xem thêm

27 thoughts on “Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA)

  1. says:

    Mình đang nghiên cứu về hành vi của hộ gia đình. Ban co thể share cho mình bài luận văn của bạn được ko?
    Mình hứa là khi sử dụng sẽ trích dẫn cụ thể.
    Mail của mình là: vudhnh@gmail.com
    Rất mong nhận được sự giúp đỡ từ bạn.
    Trân trọng.

  2. Nguyên says:

    Chào bạn Luận Văn A-Z
    Email của tôi là: nguyen.hcm@gmail.com
    Tôi làm việc trong ngành dược phẩm. Lĩnh vực quan tâm: marketing, consumer behavior, health psychology.
    Mong được chia sẻ kinh nghiệ, học hỏi và hợp tác.
    Best regards,
    Nguyên

  3. Lan says:

    Cho mình hỏi bản chất của thuyết TRA theo mô hình ở trên là như thế nào vậy Luận Văn A-Z

    • admin says:

      Chào Lan,
      Happy new year!

      1. Trước hết bạn cần xác định “hành vi” bạn nghiên cứu. Yêu cầu phải đảm bảo các tiêu chuẩn: Target, Action, Context, và Time (Ajzen, 2006). Nếu bạn nghiên cứu hành vi thanh toán điện tử thì cần xác định mục tiêu là nghiên cứu “hành vi thanh toán điện tử loại nào, mua loại hàng gì, trong giới hạn thời gian nào,…

      2. Hai yếu tố giải thích cho “thái độ” là “niềm tin rằng hành vi thanh toán điện tử sẽ mang lại kết quả nào đó” và “đánh giá về kết quả tương ứng đó”. Bạn ghi là niềm tin và đo lường niềm tin về thuộc tính sản phẩm thì có lẽ chưa phù hợp với hành vi “thanh toán điện tử”.

      3. Hai yếu tố giải thích cho “chuẩn chủ quan” là “niềm tin rằng những nhóm người tham khảo nào đó nghĩ rằng họ (người được nghiên cứu) nên/không nên thực hiện hành vi thanh toán điện tử” và “động cơ của họ (người được nghiên cứu)tuân theo nhóm người tham khảo” (Schiffman LG. & Kanuk LL. Consumer behavior, Pearson, 9th ed, 2007.)

      4. Các yếu tố giải thích trong mục 2 va 3 ở trên được xem là đo gián tiếp (dùng phép tính nhân để tính điểm cho mỗi niềm tin…)

      5. Ajzen mỡ rộng thuyết TRA bằng cách thêm vào thành phần “kiểm soát hành vi cảm nhận” cho ra đời Thuyết Hành vi Hoạch định (Theory of Planned Behavior) (Ajzen, 1991). Nếu có thể nên áp dụng TPB cho nghiên cứu các hành vi.

      Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Org. Behav. Hum. Decis. Process. 50, 179-211.

      Ajzen, I. (2006). Constructing a TpB Questionnaire: Conceptual and Methodological Considerations. 2002, revised 2006. Retrieved April 8th from http://www-unix.oit.umass.edu/~aizen/pdf/tpb.measurement.pdf

      Schiffman LG. & Kanuk LL. (2007) Consumer behavior, Pearson, 9th ed., pp. 240-241.

  4. Hoàng oanh says:

    Chào các anh chị.. e là sv ngành Marketing.. e đang có bài tập về việc áp dụng các mô hình nghiên cứu vào đề tài là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thực phẩm chay.. hiện tại nhóm e đang rất rối vì k biết sử dụng mô hình nào và làm như thế nào.. anh chị nào biết có thể giúp tụi e k ạ.. e xin cảm ơn ạ.. email nguyenphuonghoangoanh26.8@gmail.com

  5. MINH CHÂU says:

    Mình đang nghiên cứu hành vi mua sắm của người tiêu dùng siêu thị, mong luan van A-Z có thể giúp mình tài liệu mô hình qua email trên,
    Mính sẽ trích dẫn khi dùng tài liệu.
    Mình cảm ………..

  6. Hiệp says:

    Chào Ad, mình đag làm đề tài PHÂN TÍCH HÀNH VI LỰA CHỌN XE KHÁCH THUẬN THẢO CỦA HÀNH KHÁCH TUYẾN TUY HOÀ-HCM. Ad có tài liệu hay mô hình tham khảo ko ạ? Zúp mình với. Mail của mình: tranthihonghiep@gmail.com

  7. Ngọc Ngà says:

    hi ad! Mình đang nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của sinh viên chọn vào trường tư thục, mong luan van A-Z có thể giúp mình tài liệu mô hình qua email trên,
    Mính sẽ trích dẫn khi dùng tài liệu.
    Mình cảm ơn ad nhiều và hậu tạ hậu hĩnh. 🙂

  8. Nguyen xuan thu says:

    Mình đang nghiêu cứu về:
    -Các yếu tố ảnh hưởng ý định của khách hàng sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của công ty tài chính
    (Tiếng Anh: Factors influecing customer ‘s intention to use consumer finance services provided by Jaccs International Vietnam Finannce Co.ltd)
    Mình đang rất rối vì không biết sử dụng mô hình nào và search google cũng ra nhiều cái không có liên quan. Admiin có thể tư vấn giúp hay có 1 cái bài thực nghiệm nào trên thế giới có thể gửi giúp mình với.

  9. Nhung Hồ says:

    Chào admin.
    Mình đang nghiên cứu về “ảnh hưởng của chính sách đổi trả đến hành vi mua của khách hàng trong thương mại điện tử”.
    Mong luận văn A-Z có thế giúp mình tìm tài liệu với.
    Mình sẽ trích dẫn khi dùng tài liêu.
    Mình cảm ơn admin.

  10. thanh says:

    chào ad, em đang làm đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm tự nhiên, thì em có thể sử dụng mô hình này được không ạ? Đặc biệt là yếu tố chuẩn mực chủ quan. Nếu không được ad có thể cho em một vài biết mô hình nào phù hợp với đề tài không ạ?

  11. Pingback: Vai trò của người tiêu dùng - Viết Thuê Luận Văn Thạc Sĩ

  12. Nguyễn Thị Diễm My says:

    Em chào ad,
    Em là Diễm My, sinh viên năm 3 đại học FPT.
    Hiện tại em có một bài group nghiên cứu về ý định sử dụng hình thức thanh toán khi mua hàng online. Nhưng em không biết phải làm như thế nào nên nhờ ad hướng dẫn và cho em xin một số bài liên quan để tham khảo.
    Em sẽ trích dẫn nguồn và chỉ phục vụ mục đích học tập.
    Em cảm ơn ạ
    Mail: Diemmy6197@gmail.com

  13. Hiên says:

    mình đang làm đề tài các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng online của khách hàng, ad có thể cho mình xin tài liệu (mô hình tiếng nước ngoài càng tốt) về mô hình TPB của Ajzen (1991) được không ạ. Mình cảm ơn!
    mail: truchien179@gmail.com

  14. NA says:

    Chào ad ạ. mong ad có thể giúp mình với ạ.Mình đang làm đề tài các yếu tố tác động đến ý định mua hàng sneakers của sinh viên, ad có thể cho mình xin tài liệu (mô hình tiếng nước ngoài càng tốt) về mô hình nghiên cứu được không ạ. Mình cảm ơn ạ.

  15. Thanh Hà says:

    Chào ad
    Tôi đang có ý định làm luận văn Thạc sỹ nghiên cứu về: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự tham gia của ngưởi dân trong xây dựng nông thôn mới.
    Mong ad cho lời tư vấn, áp dụng thuyết hành vi dự định, xây dựng mô hình nghiên cứu, thang đo ntn , phát triển bảng hỏi, chạy SPSS để phân tích được không.
    Ad có thể hdan, share tài liệu với được không ạ (có thể trả phí
    Xin cảm ơn

  16. ánh says:

    Hi ad, tôi đang nghiên cứu về đề tài ” các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh của người tiêu dùng tphcm”.
    mong ad tư vấn cho tôi nên áp dụng thuyết nào vào bài làm của mình

  17. Quynh says:

    Hi add, mình đang làm đề tài nghiên cứu” các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi ủng hộ môi trường của người dân thành phố hồ chí minh” nên tìm đến trang web của mình. Cho mình hỏi minh định sử dụng mô hình TRA và TPB để nghiên cứu, mong ad có nhiều kinh nghiệm trong vấn đề này cho mình xin vài điều góp ý liệu 2 mô hinh nay có phù hợp và nếu ứng dụng trong đề tài của mình thì cần lưu ý vấn đề nào với! Tks adm!

  18. Thương says:

    chào ad ạ
    e đang là sinh viên năm 3
    e đang tìm hiểu về đề tài “các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của sinh viên trên địa bàn thành phố Hà Nội” Rất mong ad có thể tư vấn giúp e nên áp dụng thuyết nào và đề xuất giúp e những tài liệu tham khảo cần thiết ạ.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Bạn cần hỗ trợ?